Hier finden Sie die wichtigsten Antworten zu häufigen Fragen:

Fragen zum Bestellablauf:
1. Wie kann ich am einfachsten eine Visitenkarte bestellen?
2. Kann ich die angebotenen Vorlagen anpassen oder verändern
   oder auch ein privates Design für geschäftliche karten nutzen?
3. Wie kann ich eine eigene Grafik, Bild oder Logo verwenden?
4. Kann eine Visitenkarte auch auf der Rückseite bedruckt werden
   oder gibt es Klappkarten?
5. Wie kann ich meine Visitenkarte vor dem Druck prüfen?
6. Wie kann ich die Auflage auswählen?
7. Ich habe eine Bestellung abgeschickt - kann ich noch eine Änderung vornehmen?

Fragen zu Preisen und Lieferung:
8. Wo finde ich Angaben zu Preisen und Konditionen?
9. Wie kann ich bezahlen?
10. Erhalte ich eine Rechnungsstellung mit Mehrwertsteuer-Ausweis?
11. Wie ist die Lieferzeit?
12. Ist eine Schnell-Lieferung möglich?
13. Ist eine Lieferung in das Ausland möglich?

Fragen zur Herstellung:
14. Wie werden die Visitenkarten hergestellt?
15. Wie können Sie erstklassige Qualität sicherstellen?
16. Bekomme ich einen Korrekturabzug?
17. Werden Sonderfarben richtig wiedergegeben?

Fragen zur Reklamation:
18. Wie kann ich eine Reklamation mitteilen?
19. Meine Lieferung ist auch nach dem von Ihnen genannten Lieferzeitraum noch nicht
     eingetroffen - was sollte ich tun?
20. Meine Visitenkarten haben einen Druckfehler.
21. Meine Visitenkarten weisen Mängel auf.


Wie kann ich am einfachsten eine Visitenkarte bestellen?
Wählen Sie dann ein Kartendesign privat oder geschäftlich, das Ihren Vorstellungen entspricht:
Wir bieten wir Ihnen viele Kartenvorlagen, die professionell gestaltet wurden. Sie müssen nur noch
Ihre Adress- Kontaktdaten und evtl. zusätzliche Motive eingeben.
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Kann ich die angebotenen Vorlagen anpassen oder verändern?
Sie können diese Vorlagen teilweise verändern in Schrift, Schriftgröße, Schriftfarbe oder auch mit
einer zusätzlichen eigenen Grafik, einem Bild oder Logo versehen. Bei manchem Design ist eine-
Anpassung nicht möglich, dies wird immer am Kopf der Vorlagenseite mitgeteilt.
Sie können aber ohne Probleme eine Karte z. B. aus der Rubrik Privat - Designer-Karte mit Ihrer
Geschäftsadresse ergänzen und so zu einer Geschäftskarte machen.
Wir empfehlen Ihnen, das Design nicht zu verändern, sondern unserer professionellen Umsetzung
zu vertrauen.
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Wie kann ich eine eigene Grafik, Bild oder Logo verwenden?
Nachdem Sie eine Karte ausgewählt haben und Ihre Daten eingegeben haben, können Sie eine
eigene Grafik, ein Bild oder Logo per eMail schicken. Dies ist ganz einfach möglich und wird Ihnen
dort genau erklärt.
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Kann eine Visitenkarte auch auf der Rückseite bedruckt werden, oder gibt es Klappkarten?
Wir fertigen eine Vielzahl verschiedener Karten, bei Sonderanfertigungen, anderen Formaten,
doppelseitigen Druck oder Doppelkarten schicken wir Ihnen auf Wunsch ein Angebot.
Bitte anfragen: info@der-visitenkartendrucker.de
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Wie kann ich meine Visitenkarte vor dem Druck prüfen?
Vor dem Druck können Sie gegen einen geringen Aufpreis eine Korrektur per eMail oder
per Post erhalten.
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Wie kann ich die Auflage auswählen?
Tragen Sie im Bestellformular die gewünschte Menge ein.
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Ich habe eine Bestellung abgeschickt - kann ich noch eine Änderung vornehmen?
Nach einer bestätigten Bestellung wird Ihr Auftrag sofort in unser System gespeichert und  in die
Druckabteilung übergeben. Eine Änderung an Ihrer Karte, z.B. ein Schreibfehler, kann dann nur
noch mit großem Aufwand durch uns korrigiert werden, solange Ihre Karte noch nicht im Druck ist.
Wenn Sie einen Fehler entdecken sollten, teilen Sie uns das sofort per E-Mail mit
(info@der-visitenkartendrucker.de), mit allen Bestellangaben aus unserer Bestätigung, der
genauen Fehlerstelle und Ihrem Korrekturwunsch mit. Wir prüfen umgehend, ob eine Korrektur
noch möglich ist und führen diese für Sie aus. Die Kosten für diesen manuellen Eingriff betragen
10,- Euro incl. Mehrwertsteuer. Ist eine Korrektur nicht mehr möglich, werden Ihre Visitenkarten
so gedruckt, wie Sie von Ihnen angelegt und freigegeben waren.
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Wo finde ich Angaben zu Preisen und Konditionen?
Eine Preisübersicht finden Sie bitte unter "Preise und Lieferung", oben auf jeder Seite.
Bitte beachten Sie, dass unsere Preisangaben bereits die gesetzliche Mehrwertsteuer enthalten.
Die Versandkosten betragen jeweils 6,70 Euro (Deutschland ausser Inseln) unabhängig von der
bestellten Auflage und Anzahl der bestellten Karten.
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Wie kann ich bezahlen?
Bezahlen Sie erst nach unserer Bestätigung den angegebenen Betrag per Überweisung oder per
PayPal. Eine Lieferung auf Rechnung ist nur an Großabnehmer nach schriftlicher Vereinbarung
möglich.
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Erhalte ich eine Rechnungsstellung mit Mehrwertsteuer-Ausweis?
Mit Ihrer Lieferung erhalten Sie eine Rechnung mit Ausweis der enthaltenen Mehrwertsteuer.
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Wie ist die Lieferzeit?
Wir liefern in der Regel innerhalb 10 Arbeitstagen plus Versandlaufzeit.
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Ist eine Schnell-Lieferung möglich?
Wenn Sie eine Visitenkarte zu einem fixen Termin benötigen und keine 10 Tage warten können,
senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrem Terminwunsch und den Bestelldaten und klären den
Termin telefonisch ab. Faxen oder mailen Sie uns im Anschluß den Überweisungsbeleg durch,
wir drucken dann sofort.
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Ist eine Lieferung in das Ausland möglich?
Lieferung ins Ausland sind möglich, bitte fragen Sie die Versandkosten an.
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Wie werden die Visitenkarten hergestellt?
Wir fertigen auf professionellen Digitaldruck-Maschinen, aber auch im Offsetdruck. Visitenkarten
drucken wir hauptsächlich im Digitaldruck. Ein Unterschied zum Offsetdruck ist für den Normal-
verbraucher nicht zu erkennen. Auf Wunsch drucken wir Visitenkarten auch im Offsetdruck.
Bitte fordern Sie dafür ein Angebot an.
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Wie können Sie erstklassige Qualität sicherstellen?
Für die Qualität von Visitenkarten das verwendete Papier entscheidend. Neben der Qualität
des Papiers ist die Grammatur des Papiers (Papierdicke)  wichtig für einen erstklassigen Druck.
Wir verwenden erstklassige Qualitäten in einer Grammatur von mindestens 250 Gramm.
Weiter werden unsere Maschinen regelmäßig für eine gleichbleibende Farbgebung kalibriert.
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Bekomme ich einen Korrekturabzug
In der Regel ist dies nicht notwendig, wenn Sie sich jedoch unsicher sind, können Sie gegen
eine geringe Gebühr einen Korrekturabzug per eMail oder Post mitbestellen.
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Wie wichtig ist die Farbverbindlichkeit?
Wir drucken ausschließlich im 4-Farb-Druck in Euroskala, HKS- oder Pantonefarben werrden
bestmöglichst berechnet, jedoch drucken diese teilweise nicht wie eine Originalsonderfarbe.
Bei Firmenzeichen oder Logos, die Sie als Bitmap-Datei stellen, haben wir keinen Einfluß
auf die Farben.
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Wie kann ich eine Reklamation mitteilen?
Bitte senden Sie uns bei Fragen zu Reklamationen immer eine E-Mail und verzichten Sie auf
einen Anruf. Unsere Service-Leistungen basieren auf einer Aufgabenannahme per E-Mail.
Unsere internen Abläufe können mit einem Anruf nicht verbessert oder beschleunigt werden -
der beste und schnellste Weg ist eine Mitteilung per E-Mail. Bei Fragen, die nicht per E-Mail
zu klären sind, rufen über unsere Hotline-Nr. an.
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Meine Lieferung ist auch nach dem von Ihnen genannten Lieferzeitraum noch nicht eingetroffen
 - was sollte ich tun?
Wir versenden Ihre Visitenkarten mit GLS, bitte überprüfen Sie, ob die Karten vielleicht von
einem Familienmitglied, Nachbarn oder Mitarbeiter angenommen worden sind. Erst wenn Sie alle
Punkte abgeklärt haben, schicken Sie uns bitte ein eMail. ( info@der-visitenkartendrucker.de )
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Meine Visitenkarten haben einen Druckfehler.
Für einen inhaltlichen Fehler auf Ihrer Visitenkarte können wir leider nicht aufkommen.
Den Text auf Ihrer Karte haben Sie selber zu verantworten. Ein Rückgaberecht können wir Ihnen
verständlicherweise leider nicht gewähren. Natürlich können auch bei uns noch Fehler passieren,
in diesem Fall bekommen Sie kostenlos Ersatz.
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Meine Visitenkarten weisen Mängel auf.
Wenn wir einen Fehler verursacht haben und Ihre Visitenkarten nicht einwandfrei gedruckt wurden,
erhalten Sie kostenfrei eine Ersatzlieferung. Bitte senden Sie uns in diesem Fall die Karten
zurück an unsere Versandadresse und fügen Sie unbedingt Ihre Rechnung (oder eine Kopie)
bei mit Angaben zu Ihrem Reklamationsgrund. Wenn Sie nicht sicher sind und Fragen haben,
senden Sie uns bitte eine E-mail an info@der-visitenkartendrucker.de unter Angabe Ihrer Kunden-
daten und des Reklamationsgrundes. Wir melden uns schnellstens. Bei unbegründeten
Reklamation und Rücksendung der Karten werden die Visitenkarten unter Berechnung der
erneuten Versandkosten wieder zugestellt.
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Wenn Ihre Fragen hier nicht ausreichend beantwortet worden sind, senden Sie uns bitte eine E-Mail.
Bitte gehen Sie dazu auf Kontakt, zu finden auf jeder Seite unten.